Mejorando la Experiencia del Paciente - Lima, Perú

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Acerca del evento

Una tendencia emergente y poderosa en las instituciones médicas es el énfasis en mejorar la experiencia del paciente. En las instituciones más avanzadas en América Latina ya hay un departamento especializado en cuidar este aspecto. Mejorar la experiencia del paciente refuerza la fidelización de pacientes y familiares, además de correlacionarse positivamente con resultados clínicos y reducir los costos de gestión.

AméricaEconomía Conferencias presentará una serie de conferencias en este tema, contado con el apoyo académico de las prestigiosas instituciones Mayo Clinic, de Estados Unidos, y Hospital Israelita Albert Einstein, de Brasil, quienes compartirán sus mejores prácticas y métodos en Experiencia del Paciente, junto a representantes de instituciones hospitalarias de la región.

 

 

En esta conferencia se darán cita las principales autoridades y ejecutivos de las instituciones, brindando así múltiples posibilidades para la presencia de su marca, para networking y para valiosos contactos de negocios

Líneas temáticas

Para esta agenda AméricaEconomía cuenta con el apoyo programático de:

 

 
Agenda
07:40
Registro y café de bienvenida
08:40
Palabras de apertura
09:00
Keynote - La mejora de la experiencia del paciente ya no es una opción, sino una necesidad
Participantes

Joseph Sirven

Joseph Sirven
Jefe del Departamento de Neurología
Mayo Clinic, Estados Unidos
09:40
Keynote - La experiencia del colaborador y el compromiso del liderazgo médico como elemento clave para una buena experiencia del paciente
Participantes

Claudia Regina Laselva

Claudia Regina Laselva
Directora de Pacientes y Apoyo Asistencial
Hospital Israelita Albert Einstein, Brasil
10:20
Keynote - Las formas en que la tecnología está transformando el cuidado y la experiencia del paciente
Participantes
10:45
Café de Networking
11:15
Keynote - Empatía y compromiso con el paciente y su familia, antes, durante y después de su permanencia en el recinto hospitalario
Participantes

Chaun Cox

Chaun Cox
M.D. Family Medicine
Mayo Clinic, Estados Unidos
11:55
Keynote - La Experiencia del Paciente desde la perspectiva de Clínica Internacional
Participantes

Jorge Salvatierra

Jorge Salvatierra
Gerente de Negocios de Salud
Clínica Internacional, Perú
12:20
Keynote - Liderazgo digital en salud: tácticas para comunicar con innovación y éxito
Participantes
12:45
Almuerzo
14:00
Keynote - La experiencia del paciente contada por una paciente
Participantes
14:40
Keynote - ¿Cómo mejorar la experiencia del paciente? Modelo de atención centrado en el paciente y familia
Participantes
15:20
Café de Networking
15:50
Panel - Experiencia del paciente en América Latina: cuáles son los desafíos y caminos a seguir

Moderador: CARLOS TRELLES, CEO de Axon Marketing & Communications

Participantes

Chaun Cox

Chaun Cox
M.D. Family Medicine
Mayo Clinic, Estados Unidos

Claudia Regina Laselva

Claudia Regina Laselva
Directora de Pacientes y Apoyo Asistencial
Hospital Israelita Albert Einstein, Brasil

Larry Baker

Larry Baker
Managing Director
UC San Diego Health System International Patient Program, Estados Unidos
16:50
Keynote - Experiencia del paciente: la visión desde un hospital público
Participantes

Rosario Kiyohara

Rosario Kiyohara
Directora General
Hospital Nacional Dos de Mayo, Perú
17:30
Keynote - Narrativa de un caso: Tras el fallecimiento de una joven, Hospital Albert Einstein crea el programa Julia Lima, para la seguridad del paciente
Participantes

Antonio Capone Neto

Antonio Capone Neto
Gerente Médico de Seguridad en Salud y Fellow
Hospital Israelita Albert Einstein e Institute for Healthcare Improvement (IHI), Brasil
18:10
Cierre primer día
08:30
Registro y café
09:00
Workshop - Entrenando comunicación y empatía con el equipo de salud
Participantes

Jennifer Packard

Jennifer Packard
Asesora Senior de Experiencia del Paciente
Mayo Clinic, Estados Unidos

Chaun Cox

Chaun Cox
M.D. Family Medicine
Mayo Clinic, Estados Unidos
10:30
Café de Networking
11:00
Workshop - Herramientas para mejorar la comunicación en la práctica clínica del día a día
Participantes

Antonio Capone Neto

Antonio Capone Neto
Gerente Médico de Seguridad en Salud y Fellow
Hospital Israelita Albert Einstein e Institute for Healthcare Improvement (IHI), Brasil
12:30
Cierre
Speakers

Antonio Capone Neto

Antonio Capone Neto
Gerente Médico de Seguridad en Salud y Fellow
Hospital Israelita Albert Einstein e Institute for Healthcare Improvement (IHI), Brasil

Claudia Regina Laselva

Claudia Regina Laselva
Directora de Pacientes y Apoyo Asistencial
Hospital Israelita Albert Einstein, Brasil

Joseph Sirven

Joseph Sirven
Jefe del Departamento de Neurología
Mayo Clinic, Estados Unidos

Chaun Cox

Chaun Cox
M.D. Family Medicine
Mayo Clinic, Estados Unidos

Jennifer Packard

Jennifer Packard
Asesora Senior de Experiencia del Paciente
Mayo Clinic, Estados Unidos

Rosario Kiyohara

Rosario Kiyohara
Directora General
Hospital Nacional Dos de Mayo, Perú

Larry Baker

Larry Baker
Managing Director
UC San Diego Health System International Patient Program, Estados Unidos

Jorge Salvatierra

Jorge Salvatierra
Gerente de Negocios de Salud
Clínica Internacional, Perú

Formas de participar

Tickets

Si a usted o su organización le interesa asistir, por favor comuníquese a:

ticketsforo@americaeconomia.com
Santiago – Chile (+56 2) 2290 9427

Alianzas & Media Partners

Si su organización está interesada en ser Aliado o Media Partner, por favor comuníquese a:

alianzas@americaeconomia.com
Santiago – Chile (+56 2) 2290 9489

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Para conocer las increíbles oportunidades que podemos ofrecerle a través de nuestros diferentes paquetes, por favor comuníquese a:

sponsors@americaeconomia.com
Santiago – Chile (+56 2) 2290 9481
Miami – Estados Unidos (+1) 305.648.9071

Partners y Alianzas

Lo invitamos a explorar las diversas organizaciones que se adelantan y marcan tendencias a través de los Foros de AméricaEconomía. Gracias a su apoyo se debe el éxito de nuestro evento.

Aliado Panregional

Aliado Panregional
Rayen Salud

Gold

Gold
Siemens

Silver

Silver
UCSD Health System

Socio

Socio
Medical Innovation & Technology
Socio
Neoris
Socio
Clínica Internacional
Socio
UPC

Alianzas

Alianzas
Cámara de Comercio Lima
Alianzas
APESEG
Alianzas
Axon Comunicaciones
Alianzas
IQG - Health Services Accreditation
Alianzas
InHouse
Alianzas
OES
Alianzas
Fidelizador

Media Partners

Media Partners
Diario Médico
Media Partners
CNN Español
Media Partners
El Economista
Media Partners
Salud Panamaá
Media Partners
Saludiario.com

Lugar del evento

Delfines Hotel & Convention Center
Los Eucaliptos 555 San Isidro 15073
Lima , LI
Peru
12° 5' 52.9692" S, 77° 2' 55.32" W
Lima PE