Mejorando la Experiencia del Paciente - Ciudad de México

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Acerca del evento

Una tendencia emergente y poderosa en las instituciones médicas es el énfasis en mejorar la experiencia del paciente. En las instituciones más avanzadas en América Latina ya hay un departamento especializado en cuidar este aspecto. Mejorar la experiencia del paciente refuerza la fidelización de pacientes y familiares, además de correlacionarse positivamente con resultados clínicos y reducir los costos de gestión.

AméricaEconomía Conferencias presentará una serie de conferencias en este tema, contado con el apoyo académico de las prestigiosas instituciones Mayo Clinic, de Estados Unidos, y Hospital Israelita Albert Einstein, de Brasil, quienes compartirán sus mejores prácticas y métodos en Experiencia del Paciente, junto a representantes de instituciones hospitalarias de la región.

 

Con el apoyo institucional de:

En esta conferencia se darán cita las principales autoridades y ejecutivos de las instituciones, brindando así múltiples posibilidades para la presencia de su marca, para networking y para valiosos contactos de negocios

Líneas temáticas

Para esta agenda AméricaEconomía cuenta con el apoyo programático de:

 
 
Agenda
08:00
Registro y café de bienvenida
08:30
Palabras de apertura
Participantes
09:00
Keynote - La mejora de la experiencia del paciente ya no es una opción, sino una necesidad
Participantes
09:40
Keynote - La experiencia del colaborador y el compromiso del liderazgo médico como elemento clave para una buena experiencia del paciente
Participantes
10:20
Keynote - Las formas en que la tecnología está transformando el cuidado y la experiencia del paciente
11:00
Café de Networking
11:30
Keynote - Empatía y compromiso con el paciente y su familia, antes, durante y después de su permanencia en el recinto hospitalario
Participantes
12:10
Keynote - ¿Cómo podemos medir la experiencia del paciente?
Participantes
12:50
Keynote - Liderazgo digital en salud: tácticas para comunicar con innovación y éxito
Representante de IBM (por confirmar)
13:30
Keynote - Modelo de atención centrada en la persona
Participantes
14:10
Almuerzo
15:10
Keynote - La experiencia del paciente contada por un(a) paciente
15:40
Keynote - Narrativa de una experiencia: Cómo usamos la opinión del paciente y familia en los programas de mejora perenne en las instituciones médicas
Participantes

Lina Toledo

Lina Toledo
Subdirectora de Experiencia del Paciente
Fundación Cardioinfantil, Colombia
16:20
Keynote - Narrativa de un caso: Tras el fallecimiento de una joven, Hospital Albert Einstein crea el programa Julia Lima, para la seguridad del paciente
Participantes

Fernanda Paulino Fernandes

Fernanda Paulino Fernandes
Enfermera y Consultora en Gerenciamiento de Riesgo y Seguridad del Paciente
Hospital Israelita Albert Einstein, Brasil
17:00
Café de Networking
17:30
Experiencia del paciente: la visión desde un hospital público
18:10
Panel - Experiencia del paciente en América Latina: cuáles son los desafíos y caminos a seguir
Participantes

Antonio Capone Neto

Antonio Capone Neto
Gerente Médico de Seguridad en Salud, Fellow
Hospital Israelita Albert Einstein, Institute for Healthcare Improvement (IHI)
19:00
Cóctel de cierre
09:00
Workshop - Entrenando comunicación y empatía con el equipo de salud
Participantes
10:30
Café de Networking
11:00
Workshop - Comunicación eficiente en la relación médico paciente
Participantes

Antonio Capone Neto

Antonio Capone Neto
Gerente Médico de Seguridad en Salud, Fellow
Hospital Israelita Albert Einstein, Institute for Healthcare Improvement (IHI)
12:30
Cierre
Speakers

Antonio Capone Neto

Antonio Capone Neto
Gerente Médico de Seguridad en Salud, Fellow
Hospital Israelita Albert Einstein, Institute for Healthcare Improvement (IHI)

Lina Toledo

Lina Toledo
Subdirectora de Experiencia del Paciente
Fundación Cardioinfantil, Colombia

Partners y Alianzas

Lo invitamos a explorar las diversas organizaciones que se adelantan y marcan tendencias a través de los Foros de AméricaEconomía. Gracias a su apoyo se debe el éxito de nuestro evento.

Silver

Silver
FBA Consulting

Alianzas

Alianzas
Funsalud
Alianzas
Consorcio Mexicano de Hospitales
Alianzas
Health Services Accreditation

Media Partners

Media Partners
El Economista
Media Partners
CNN Español
Media Partners
Salud Panamaá

Formas de participar

Tickets

AméricaEconomía Conferencias reunirá a los diferentes actores de la Salud con el objetivo de avizorar los principales cambios y desafíos del sector, compartir experiencias y desarrollar nuevas oportunidades.

Si a usted o su organización le interesa asistir, por favor comuníquese a:

ticketsforo@americaeconomia.com
Santiago – Chile (+56 2) 2290 9427

Alianzas & Media Partners

El foro Mejorando la Experiencia del Paciente - Ciudad de México ofrece la oportunidad de relacionarse con los Chairpersons, CEO’s, Gerentes, Directores, Representantes Gubernamentales y de Organismos Internacionales más importantes de latinoamérica.

Si su organización está interesada en ser Aliado o Media Partner, por favor comuníquese a:

alianzas@americaeconomia.com
Santiago – Chile (+56 2) 2290 9489

Sponsors

Usted podría ser parte del selecto grupo de empresas e instituciones de élite que se darán cita este 2018 en el mayor evento de empresas latinoamericanas.

Para conocer las increíbles oportunidades que podemos ofrecerle a través de nuestros diferentes paquetes, por favor comuníquese a:

sponsors@americaeconomia.com
Santiago – Chile (+56 2) 2290 9481
Miami – Estados Unidos (+1) 305.648.9071

Lugar del evento

Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel‎
Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc
Ciudad de México , DIF
Mexico
19° 25' 40.6308" N, 99° 10' 2.784" W
Distrito Federal MX